前不久，区市场监管局舵落口市场监管所联合武汉普仁医院金银潭院区，在舵落口大市场开设健康证集中办理专场。这是该所连续第五年将办证点位“搬进”市场，累计1600余人次在市场内完成体检办证。

舵落口大市场食品经营、餐饮商户集中，健康证到期换证需求量大。2022年起，舵落口市场监管所主动对接体检机构，每年9月固定开设专场。活动前，工作人员通过市场微信群、片区包片走访逐户通知，明确时间和所需材料，引导商户错峰前来。体检点位上，一边引导登记，一边发放《食品经营办证告知书》和电子健康证领取操作单；针对不习惯线上操作的从业人员，协调联系医院获取纸质凭证。

东西湖鑫宏宇调料商行经营者程先生对此深有体会。以前办健康证，得专门安排人关店跑医院，来回加排队，大半天耗掉；现在点位设在市场里，十几分钟办完，体检免费，一周内拿证，手机上就能办。“这几年，店里没人再为办健康证跑过腿。”

舵落口市场监管所负责人付丽君介绍，五年推行下来，辖区食品从业人员办证率和到期换证率明显提升，证件过期、无证上岗等问题逐年减少。商户从“嫌麻烦拖着办”变成“到时间主动办”，监管所也完成了从“上门查证”到“上门服务”的转变。

健康证集中办理，是该所转变角色的一个切口。据介绍，舵落口大市场自建立开市以来，市场监管所同步入驻。目前市场登记在册市场主体12000余户，涵盖流通、建材、家居、五金机电、家电、食品等多个领域。商户体量大、业态杂，按原先“坐等上门”的方式管不过来，也服务不好。

执法人员开展电线电缆专项检查。

围绕这一实际，该所把服务归为三类。市场内办，依托驻市场点位就地受理年报辅导、消费纠纷调解、食品经营规范指导、信用修复材料指导，工作日随来随办；上门办，结合网格化巡查同步开展无照经营户证照材料准备指导、特种设备及食品安全风险提示、价格合规和反不正当竞争普法；集中办，则是每年固定专场，除健康证外，还有年报集中辅导、知识产权与合规经营培训、特种设备安全宣讲、叉车每年两次集体检测。这三类服务的共同点，是把监管所的工作节奏调成商户的经营节奏。“商户需要什么，服务就配什么。”付丽君说。

此外，监管所内驻有行政审批局窗口，巡查中发现无证经营，商户10分钟内可完成营业执照注册；年报提醒线上线下推送，避免商户因逾期进入异常名录；信用修复帮扶线上线下同步，帮助失信主体消除经营障碍。

“双随机、一公开”和风险分类分级监管，让低风险企业检查频次降低，减少多头重复检查。日常监管中发现的问题，能现场解决的现场解决，需要协调的帮着协调。

舵落口市场监管所相关负责人表示，下一步将结合商户反馈，继续优化集中办理频次和事项，把更多高频业务纳入“市场内办”清单，实现商户在市场里经营一天，服务就跟着走一天。